Arranhão no teto - SLK 2012

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por ZIG MASTER em Sab 25 Fev 2012 - 20:56

Por se tratar de 0,5cm eu optaria por um serviço de micro pintura, e pegaria uma declaração da css sôbre o ocorrido.

Por melhor que seja o serviço de pintura na css, nunca será igual a de fábrica, além do que. corre-se o risco de alguma eventual sequela.

Depois do teto re-pintado, será impossível provar que a origem de tal fato, seja apenas um arranhão.

Urge lembrar que o teto da SLK não é de aço, e sim de magnésio, será que a repintura ficará igual a nível de textura, porosidade etc, feita por uma css que normalmente pinta peças de aço.


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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por LF em Sab 25 Fev 2012 - 22:32

Irmão, cubra com um pincel fino ou com a tal caneta, regule o teto e bola prá frente.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por mpaschoal em Sab 25 Fev 2012 - 23:33

Não concordo que o problema esteja relacionado ao tamanho do arranhão.
O confrade Kiko pagou em torno de R$ 200 mil nesse carro, foi ali e voltou, quando abre o teto, tem a desagradável surpresa.

Sendo um arranhão profundo, conforme relata o confrade, não acredito que a caneta irá resolver nem em parte a situação, e certamente sempre que o confrade chegar perto do carro, a primeira coisa que sua vista irá ver, é a pequena genitália produzida por um parafuso.

Outro detalhe é que NÃO irão repintar o teto todo, a pintura será somente em meio centímetro, somente o verniz será em todo o teto.

Para não ter que conviver com o problema diariamente, eu faria o serviço.

Fotografe o arranhão, fotografe o teto na posição em que acontece o arranhão com zoom justamente no parafuso arranhando o teto, tente fotografar a "Casca de laranja" da pintura original (difícil conseguir fotografar isso, tenta através de reflexo) e guarde tudo para basear a sua reclamação caso eles não consigam alcançar a perfeição.

A parte mais difícil neste caso é a CSS conseguir fazer a "casca de laranja" com o novo verniz.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por Convidad em Sab 25 Fev 2012 - 23:57

Achei que casca de laranja acontecia em pinturas cansadas, vivendo e aprendendo.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por Daniel W203 em Dom 26 Fev 2012 - 0:09

Pois é João , a textura dita casca de laranja ,normamalmente já vem de fabrica nos carros novos , o detalhe é que cada fabrica possui um tipo de casca de laranja ,ou pelo tipo de equipamento utilizado, marca da tinta e mesmo pela mistura de solventes na mesma.
ou seja em uma repintura, dá para refazer a textura (casca de laranja) porem, jamais será identica a original . a contra luz dá para perceber.
essas texturas podem ser mais miudas ou maiores ,em alguns casos ficam tão grosseiras que aí tem que quebrar toda a repintura com lixas tipo 1600 a 2000 para tentar corrigir isso.
quanto a cor,dá para chegar em algo bem razoavel porem com a textura
não tem conversa daí a necessidade de passar verniz na peça inteira e muitas vezes abrir o leque em peças adjacentes para tentar disfarçar.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por RONALDO STAICO em Dom 26 Fev 2012 - 8:05

Kiko,
Eu faria a micro pintura e verificaria o resultado .Se o resultado nao lhe agradar ai vc passa para a 2a opção.
Nao gosto de retoque no carro e quem conhece de pintura logo vê que nao é original . E se aparecer um outro arranhaozinho no carro vc vai sair pintando tudo ? Provavelmente nao . Então daqui uns dias vc nao vai se incomodar tanto com o detalhe ( 2,5 mm ) no teto !
Abcs

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por mpaschoal em Dom 26 Fev 2012 - 12:39

Valeu Daniel

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por Antônio Elias em Dom 26 Fev 2012 - 15:52

Outro detalhe: essa pintura original MB é a base de água e poucas oficinas se especializaram nessa técnica, é um processo mais delicado.
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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por kikoalves em Seg 27 Fev 2012 - 7:48

Olá Pessoal, Bom Dia !!!

Ontem a tarde com mais calma quando cheguei em casa, retirei a capa do carro e fui dar uma olhada melhor... tirei algumas fotos, desculpem a resolução...meu BB realmente nao foi feito p/ fotos.. Laughing

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Amanha esta marcado com o consultor da MB a vistoria do carro para descobrir o problema que ocasionou o risco e qual vai ser a solução...

Bom, como o defeito foi do carro e ele se encontra na garantia, acho que não devo me preocupar muito... porque "teoricamente" eles vão ter que me entregar um carro 100 %, se fizerem o retoque e não ficar bom, vao ter que arrumar até ficar do meu agrado e de uma maneira que eu não sai perdendo.......

Obrigado a todos pela força!!

Abraços e uma otima semana !!!


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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por kikoalves em Qua 14 Mar 2012 - 8:14

Caso Resolvido...

O pessoal da garantia da Itatiaia mandou as fotos e um laudo para a fabrica da Mercedes e eles estão mandando um teto novo com a pintura original... Laughing

Obrigado a todos !!!

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por marcelo300e em Qua 14 Mar 2012 - 8:27

Beleza.

Isso sim é respeito ao consumidor.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por pedroftalmo em Qua 14 Mar 2012 - 8:37

Muito bom. Esse tipo de atendimento fideliza o cliente.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por Convidad 1 em Qua 14 Mar 2012 - 9:00

Kikoalves,

obrigado pelo retorno! Ainda bem que a coisa se resolveu de maneira satisfatória.

Abraço!

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por LF em Qua 14 Mar 2012 - 11:19

Nota 10!

Fico feliz pelo Confrade e por saber que prevaleceu o respeito ao consumidor e o bom atendimento que uma marca premium deve dispensar ao cliente.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por Convidad em Qua 14 Mar 2012 - 11:42

Legal que foi resolvido a contento.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

Mensagem por mpaschoal em Qua 14 Mar 2012 - 14:05

Isso sim é respeito ao consumidor.

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Re: Arranhão no teto - SLK 2012

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