Expansão das oficinas especializadas

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Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Fernando Costa em Dom 10 Jun 2012 - 15:18

Sempre percebi grande interesse de inúmeras pessoas em adquirir um automóvel Mercedes-Benz, por suas inúmeras qualidades. Fator impeditivo é, quase sempre, o custo de manutenção e de reposição de peças na rede autorizada, bem como a insuficiência, fora de São Paulo, de mecânicos especializados e oficinas de bom nível às quais se possa recorrer. Porventura não estariam as oficinas que atendem aos importados em São Paulo - refiro-me àquelas bem equipadas e com pessoal especializado - interessadas em abrir filiais no Rio de Janeiro, onde já existe grande clientela ávida por bons serviços por preços justos ?

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por evalaretto em Dom 10 Jun 2012 - 15:53

Fernando, a meu ver em São Paulo ainda existe uma carência muito grande de oficinas aptas a trabalhar com as MB, se muito podemos contar com umas 10 oficinas realmente gabaritadas e olhe lá.
Além disso temos dois tipos de oficina, aquelas em que o dono é o conhecedor (João, Philip, etc...) e está a frente de tudo, sempre abarrotas de trabalho, com bons preços, mas com os donos para lá de atarefados (ou seja, filial nem pensar) e aquelas mais profissionalizadas nas quais os donos apenas administram os serviços dos empregados e os preços são salgados, acredito que algo em torno de 60 % da css (A.M. Marcelo, por exemplo).
Tenho esperança que com o crescente número de MBs que vemos nas ruas essa realidade deva mudar com o tempo (mesmo porque estamos falando de carros sofisticados e não de reatores nucleares, nada tão complexo que não possa ser aprendido por mecânicos interessados), mas por enquanto concordo que é um sofrimento, principalmente para aqueles que mantem MB como carro de uso diário.
Aí no Rio vocês tem um representante do primeiro tipo que participa regularmente do Fórum, o Maluhy. Se morasse no Rio ele com certeza seria meu mecânico, e falo isso mesmo sabendo que você possui uma MB diferenciada.

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Convidad em Dom 10 Jun 2012 - 18:07

Não acho que uma AMG 2009 deva frequentar oficinas fora da rede de CSS. Pelas postagens do Fernando Costa, entendo que ele não está satisfeito com a marca e quando estamos falando de carros semi novos, essa satisfação passa necessariamente pelo atendimento da rede de CSS.

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Fernando Costa em Seg 11 Jun 2012 - 11:20

Muito bem colocada a questão. Se se está disposto ao pagamento do que é cobrado, e não é pouco, que, ao menos, o serviço seja 100%.

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Guest em Seg 11 Jun 2012 - 11:35

Evalaretto

aquelas mais profissionalizadas nas quais os donos apenas administram os serviços dos empregados e os preços são salgados, acredito que algo em torno de 60 % da css (A.M. Marcelo, por exemplo).

Preciso te corrigir. A Auto Mecanica Marcelo, ou AMM, localizada em Sao Paulo SP eh na verdade uma excecao a regra, pois eles nao sao oficina especializada, eles sao sim um Posto de Servico Autorizado (PSA) da Mercedes Benz do Brasil. Isso nao existe mais, mas eles sao uns dos ultimos raros no pais que ainda possuem este titulo. Se voce for na pagina da MB do Brasil os encontra-la por la. Os funcionarios deles precisam ser treinados na fabricam, eles tem o Star diagnosis original e tudo mais que uma concessionaria autorizada Mercedes Benz possui, entretanto eles contam com duas grandes vantagens ao meu ver, a primeira eh que diferente das concessionarias que precisam vender os carros, eles nao precisam portanto voce nao encontrara por la, aquele bando de Chrysler misturado com MB no patio e na oficina e a outra vantagem eh que eles tem uma funilaria bem boa e infraestrutura de autorizada. O proprio dono administra o local.

Outra excecao a regra que tambem eh o caso da AMM eh a Zanini.

Estes PSA devem ter preco de mao de obra muito similar aquele cobrado no concessionario autorizado tal como tambem devem apresentar a seus clientes somente pecas originais mercedes benz pois estes podem comprar diretamente da MB do Brasil e colocar pedido em Sao Bernardo do Campo.

No Rio de Janeiro nao temos este caso, pois tem-se concessionarios somente como AGO Intercar e nao PSA


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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Ferrera em Seg 11 Jun 2012 - 14:09

John. A K.E. aqui em Porto Alegre também é PSA ?

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Guest em Seg 11 Jun 2012 - 14:15

Eh sim PSA

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Ferrera em Seg 11 Jun 2012 - 14:16

Grato John. O atendimento lá é muito bom.

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Fernando Costa em Seg 25 Jun 2012 - 9:47

Caro John,
aqui no Rio temos, salvo engano, um PSA: a ISA Serviços Automotivos. Poderia confirmar ? Abraços

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Hantunes em Seg 25 Jun 2012 - 14:52

Acredito que sim Fernando....afinal comprei uma chave reserva lá na ISA, no Rio Comprido....

No dia que fui lá tinha uma pagoda branca conversivel com placa preta muito bonita mesmo....fiquei um tempão lá admirando Very Happy

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Paulo Kropsch em Seg 25 Jun 2012 - 15:05

A ISA no Rio de Janeiro é bastante similar a Zanini em São Paulo, aonde os donos estão de macacão e trabalhando. Acho as duas oficinas muito boas, pois eles tem que conseguir manter as oficinas sem ter o lucro da venda de carros novos.

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Guest em Seg 25 Jun 2012 - 15:10

Sim

No Rio de Janeiro tem-se 2 concessionarios : Intercar e AGO + 1 PSA a ISA
e eu acho que tem um outro mas eh linha pesada que nao eh objetivo do forum

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Convidad em Seg 25 Jun 2012 - 15:18

Pessoal

Para saber as CSS e autorizadas MB, basta entrar no site.

http://www.mercedes-benz.com.br/HomeInterna.aspx?categoria=1

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por evalaretto em Seg 25 Jun 2012 - 17:44

Valeu pelo esclarecimento John.

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Reuthmann em Qua 27 Jun 2012 - 10:03

Gosto das oficinas especializadas tipo João Bosco e Phillip Hacker, sempre tive atendimento de melhor qualidade e serviços a altura do produto, e a Zanini como posto de atendimento nada fica a dever, abs

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por BUD08 em Qua 27 Jun 2012 - 11:14

Boas Amigos,

Não precisamos só de oficinas especializadas, precisamos também de compromisso na entrega dos serviços, isso na minha opinião é o que tem de pior.

Abs,

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Reuthmann em Qui 28 Jun 2012 - 11:44

É Bud eu enfrentei isso com minha ex-190E, com uma tradicional oficina (PSA como diz o John), fomos para o tapetão resolver o assunto. abs,

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Re: Expansão das oficinas especializadas

Mensagem por Auroandrade em Qui 28 Jun 2012 - 11:55

Eu não tenho nenhum problema com a manutenção dos meus carros.
Não utilizo CSS e sou muito bem atendido por oficina especializada.
Aliás, geralmente, os mecânicos são originários da rede Mercedes em sua grande maioria.
Abraços


Última edição por Auroandrade em Qui 28 Jun 2012 - 11:56, editado 1 vez(es) (Razão : Corrigir erro de digitação)

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Re: Expansão das oficinas especializadas

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