Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Fernando Costa em Seg 11 Jun 2012 - 9:20

Lamento que tenha sido trocado o título do tópico, pois não se trata de reclamação isolada do usuário, mas de chamada à reflexão de todos, ante o inexplicável absurdo que jamais teve explicação razoável do fabricante. Assumo inteira responsabilidade pelo que digo e gostaria de ver recolocado o título original do tópico "DESCOMPASSO ENTRE PREÇOS DE PEÇAS E O MERCADO". Obrigado

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Fernando Costa em Seg 11 Jun 2012 - 9:28

Lamento que tenha sido trocado, à revelia de quem o escreveu, o tópico PRAZER DE DIRIGIR, substituído por RECLAMAÇÕES DE FERNANDO COSTA, aliás reiteradamente em outras ocasiões. Volto a observar que tais opiniões não são somente as minhas e refletem insatisfação generalizada. Espero, sinceramente, que sejam respeitadas, na íntegra, as mensagens enviadas, incluindo os títulos. Reclamações às concessionárias, faço-as pessoalmente. Obrigado

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Guest em Seg 11 Jun 2012 - 9:49

Fernando

Tenho uma curiosidade a te perguntar, voce ja precisou de pecas para a AMG que somente conseguisse encontrar na autorizada? Algumas pecas especificas para a AMG de fato somente estarao na concessionaria e dai nao tem como sair pois algumas pecas, se algum dia por exemplo te der problema na placa do cambio, que sao 8 mil reais, somente na concessionaria no Brasil e dai nao tem outra forma, pois nem fora consegue-se comprar por tratar-se de "item de seguranca e anti-furto" e a concessionaria atrela ao pais do dono do veiculo.

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Fernando Costa em Seg 11 Jun 2012 - 9:54

Lamento que o tópico "PEÇAS ORIGINAIS EM DESCOMPASSO COM O MERCADO" tenha sido substituído por "RECLAMAÇÕES FERNANDO COSTA". Não sou o único descontente e a razão do tópico é trazer todos os interessados à discussão. Nada de pessoal. Reitero que não se trata de reclamação pessoal, que faço diretamente ao responsável, mas tema de interesse de todos, ao meu ver perfeitamente pertinente com o título original. A mensagem inclui o seu título, sob pena de ser desvirtuada ou mal compreendida. Obrigado

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Guest em Seg 11 Jun 2012 - 10:01

Fernando

Ficou bem claro nos teus 3 sucessivos e quase que concomitantes topicos o descontentamento com relacao a mudanca do titulo do topico. Nao eh necessario partimos para o 4o post com este cunho , mesmo sendo este teu 9o post, deixe-me saber, tua CLS, que possui motorizacao em producao, ja deu algum problema especifico que voce nao conseguisse comprar ou encontrar pecas fora da autorizada?


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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Fernando Costa em Seg 11 Jun 2012 - 10:05

Caro John: não se trata apenas do aparente monopólio de venda de peças no mercado nacional, mas do absurdo e teratológico preço aqui cobrado. Ninguém que possua um veículo de tal quilate pretende colocar peças de segunda linha, mas, considerando-se o mercado mundial - nem precisa ir longe, aqui no Mercosul mesmo os disparates são enormes - estamos sendo literalmente ...
Aproveito o ensejo para reiterar a recolocação do título orignal dos meus tópicos, já que não acusam quem quer que seja, não são imorais nem deseducados, e, vale ainda repetir, a meu juízo guardam perfeita consonância com o conteúdo da mensagem. Obrigado

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Convidad em Seg 11 Jun 2012 - 10:56

Fernando Costa

O nosso fórum procura manter os assuntos bem organizados e focados. Não há razão para você misturar prazer em dirigir com novas reclamações a respeito da politica de preços da Mercedes Benz. Discutir dois assuntos no mesmo tópico não é produtivo e às vezes opiniões importantes se perdem exatamente por causa disso. Fica metade em cada tópico. Fiz a união das duas mensagens para evitar isso.
Sugiro que você faça uma nova mensagem falando do prazer em dirigir a MB em relação a outros carros, sem novamente mencionar a sua insatisfação com a marca. Para esta discussão, já temos esse tópico.
Por fim, para falar da AMG e as suas características, por favor use a área correto, ou seja, a que trata especificamente de modelos AMG.
Obrigado

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Fernando Costa em Seg 11 Jun 2012 - 12:57

Caro João,

Creio ter havido algum equívoco, pois sob o título PEÇAS ORIGINAIS EM DESCOMPASSO COM O MERCADO abordei tema de interesse de todos, ali não contendo nenhuma reclamação pessoal, que faço diretamente à Mercedes. O título por V. Sa. colocado - RECLAMAÇÃO FERNANDO COSTA - não condiz com o conteúdo do texto, que expressa descontentamento generalizado e que demanda discussão dos confrades. Agradeceria a correção, mais condizente, como disse, com o conteúdo e impessoalidade da colocação . Obrigado e um abraço

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Convidad em Seg 11 Jun 2012 - 13:06

Fernando,

Ao unir dois tópicos ( AMG + PEÇAS) o título original ficou sem sentido e precisou ser editado. Ao colocar reclamações Fernando Costa era apenas para sinalizar que eram as sua queixas e não para dar um cunho pessoal ou depreciativo.

Entendo que o enfoque principal que voce quer dar é no pós venda da MB, que abrange tanto o custo das peças, como a postura da CSS e o atendimento prestado por elas diante dos problemas que naturalmente ocorrem.

Assim, vamos alterar para Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS. Não fica pessoal como voce deseja e abrange os assuntos que voce colocou nos tópicos.
Obrigado


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Títulos dos tópicos e sua correspondência com os assuntos abordados

Mensagem por Fernando Costa em Seg 11 Jun 2012 - 13:10

Caro John,

agradeço sua atenção e cortezia. Acho bastante interessantes suas sugestões de criação de novos tópicos. Abraços

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Convidad em Seg 11 Jun 2012 - 13:14

Por favor, John é outro, bem mais gordo e feio eu sou apenas o João Very Happy

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Convidad 1 em Seg 11 Jun 2012 - 13:26

Putz, agora ele será banido... hehehe...

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Guest em Seg 11 Jun 2012 - 14:32

Por favor, John é outro, bem mais gordo e feio eu sou apenas o João

hahahaha... ao ser comparado ao Joao me senti, mesmo que por um breve momento, mais magro, simpatico, bonito, charmoso, ludico, divertido a beça, de muito charme, portanto conforme queremos demonstrar, hoje voltarei para casa, mas nao como John e sim como Joao. Voltarei de Porsche Targa US specs com o pe na tabaca!!!! Hahaha.... Putz...to comecando a gostar..... Smile

Joao a Fielder te aguarda! ENJOY Toyotas!!!!!

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por regwolf em Seg 11 Jun 2012 - 15:11

Dando gargalhadas aqui..... rsrsr...

Grande abraço a todos!

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por pedroftalmo em Seg 11 Jun 2012 - 17:14

KKKKKKKKKKK. Muito bom.....

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por C-220 em Seg 11 Jun 2012 - 17:21

João = John Very Happy

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Lbeims em Seg 11 Jun 2012 - 18:13

Realmente a margem de lucro criminosa das marcas premium no Brasil não é novidade para ninguém, porém, sabe quem acompanha foruns ou realmente é "fuçador" de carro. Os demais proprietários, que só conhecem a concessionária como opção (aqueles que a gente gosta de comprar o carro) é que sofrem com isso. Sofrem, se apavoram e vendem o carro por qualquer preço, acelerando a depreciação.

Agora, eu nunca vi uma revista especializada, ou mesmo não especializada tocando nesse assunto, justamente para alertar o proprietário padrão que ele faz papel de palhaço. Por que será? E o outro que adora falar em "picaretagem" na TV, por que não bate de frente com isso?

Outra, também com os carros nacionais, é no Brasil onde se pratica a maior margem de lucro e do ponto de vista dos "executivos" destas empresas, eles "colocam o quanto cabe". Então o problema é aqui se deixa fazer isso, já nos outros países, não.

Para finalizar, ok que tem "ingenuo" (para não dizer outra palavra) aqui que permite esse tipo de exploração, porém, que nome mesmo que se dá as pessoas que se aproveitam da desinformação alheia?

Gostaria muito que a nossa presidentA, que mexeu no oba oba dos juros de agiota dos bancos também fizesse algo a respeito disso, pois se nada for feito, vamos ver nossos filhos, neto e bisnetos reclamando da mesma coisa.

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Convidad em Seg 11 Jun 2012 - 18:27

OK! Ocorre que não é esse o objetivo do nosso fórum. Com a sua colocação acabamos caindo no lado politico ideológico e esse não é o nosso objetivo. Sabe aquela velha regra, futebol, politica e religião não se discute na mesa? Podemos mudar ela para não se discute no fórum.....

Obvio que CSS são caríssimas e para pessoas como eu que gostam de carros velhos então, não dá nem para passar na porta. O que nós fazemos no forum é ajudar, através da troca de informações, o pessoal encontrar soluções dentro de uma proposta razoável.

Como o nosso fórum é publico e aberto, varias pessoas encontram aqui uma solução e com isso não vendem o seu carro a preço de banana.

Quanto a politica industrial/ impostos/ incentivos a livre concorrência/ abertura de mercado/ politica de juros e financiamentos/custos indiretos do Código do consumidor/Procon, entre outros temas, com certeza existem fóruns na Net que se preocupam e abordam esses temas com liberdade. Aqui não queremos sob pena de estragarmos toda a convivência pacífica que criamos até hoje.

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Lbeims em Seg 11 Jun 2012 - 20:55

Caro João,

o tópico se chama "pos-venda-mb-custo-das-pecas-e-atendimento-das-css". Ou seja fala sobre a postura comercial das CSS MB. Falar sobre a postura comercial do fornecedor sem falar sobre a postura dos clientes, para mim, não faz sentido.

Nos outros países ambas as atitudes são diferentes, lá as pessoas que compram Mercedes usadas por muito menos do que pagamos são tratados com respeito. Repare que não escrevi "mais" respeito.

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Convidad em Seg 11 Jun 2012 - 20:59

Gostaria muito que a nossa presidentA, que mexeu no oba oba dos juros de agiota dos bancos também fizesse algo a respeito disso, pois se nada for feito, vamos ver nossos filhos, neto e bisnetos reclamando da mesma coisa.

Isso não é falar de carros e problemas de manutenção.

Volto a solicitar que o debate fique restrito a custos e opções que temos. Essa não é uma postura minha, mas de toda a administração/moderação do portal. Já temos alguns anos de vida e sempre foi assim. Agradeço a sua ajuda!

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Fernando Costa em Ter 12 Jun 2012 - 11:31

Caro João
Não se trata de reclamar da MB, que nos atende muito bem, mas de discutir uma política comercial equivocada que afugenta os apreciadores do produto, excelente, por sinal. Mas deve haver razoabilidade.

Abraços

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Adilson de Azevedo em Ter 12 Jun 2012 - 11:48

Não deixamos mais nada na terra qdo vamos embora daqui... (x2) cheers

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Convidad em Ter 12 Jun 2012 - 12:46

Fernando

Voce não entendeu. Reclamar da MB podem fazer a vontade, o que nós não queremos são discussões politicos/partidárias.

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por Guest em Ter 12 Jun 2012 - 15:12

Joao

Como sugestao, ja que reclamar eh facil, poderiamos implementar o seguinte:

Post do Reclamante precisa:
1) Estabelecer motivo da reclamacao
2) Item reclamado ex: pintura mal feita, peça muito cara (colocar o numero da peça)
3) Prestador de serviço ou revendedor de peça usado
4) Preço pago
5) Preço distinto a menor encontrado pelo proprio e motivo da reclamacao
6) Verificacao da possibilidade da compra da peça ou servico por custo menor noutro local (tem peças que MB eh muito barato fora mas nao pode-se comprar).

Depois disso a reclamacao seria aceita no forum.


Vai ver como acaba este papo..

Ate agora depois de perguntar 2x nao sei que raios ocorreu ou ocorre com o carro do Fernando.

Para quem está lendo como eu, se voce ler os posts nao vai entender qual foi o problema, qual a solucao e o que ocorreu e quanto custou ou custara e SE custará.......

Para mim eh uma incognita, que neste post mostra-se completamente isenta de fundamentos para ser realizada, exceto a vontade do proprio de externar sua consternacao com relacao a algo que pode ou deve ter recebido de outrem e que tenha motivado tal post publico

Dou fe e um Abrassssssssssss

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

Mensagem por moacyrspinola@uol.com.br em Ter 12 Jun 2012 - 15:29

fernando costa,
a discussão da política comercial precisa ser feita diretamente com a fábrica Daimler Benz;concordo com o argumento do John.
nenhum consumidor tem o poder de alterar os parâmetros da política comercial. sds.

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Re: Pós Venda MB Custo das peças e atendimento das CSS.

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