Painel duas cores: decorre atualização? Interfere na funcionalidade do veículo (W204)?

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Mensagem por J Ricardo em Seg 18 Ago 2014 - 23:27



Acho que todos sabem do drama que relatei com a pane de uma c180.
Ainda estou sem o carro e o mesmo está na CCS e estão me forçando a ficar com o carro com dois tipos de painel. No centro do velocímetro a cor é esverdeada com branco e no resto do painel, inclusive o sistema de som, é um tom de laranja com cinza(original). Já não sei mais o que fazer. Em contato com o 0800 da MB disseram que decorre de uma atualização é que a diferença de tonalidade em nada interfere a funcionalidade do veículo. Sou obrigado a aceitar esse tipo de coisa? Vou andar comum carro com uma parte de cada cor no painel? Veículo em garantia e eu nessa situação. Alguém substituiu o painel e tem duas cores no mesmo? Já devolvi o carro reserva e não me forneceram outro.


Última edição por Antônio Elias em Qua 20 Ago 2014 - 1:37, editado 1 vez(es) (Razão : Título para melhor identificar o foco do tópico!)
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Mensagem por Coronel em Ter 19 Ago 2014 - 0:29



J.Ricardo,
Qual é a CCs? Algumas CCs podem ter mecânicos que já enfrentaram o problema e poderiam ajudar através de contato informal com os profissionais que estão tentando resolver o problema do seu carro.
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Mensagem por Antônio Elias em Ter 19 Ago 2014 - 2:05



Teria que confirmar, mas acho que esse painel da 2012 com Command deve ser tecnologia TFT ou tela LCD com o conta giros e o velocímetro em primeiro plano. 
Imagino que deva ter opções de reprogramação ou ajustes pelo Star Diagnózis de visualização e ajustes de cor, o visor deve ser policromático, vamos ver se alguém com conhecimento técnico dê um norte nisso aí, posso estar equivocado.

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Mensagem por J Ricardo em Ter 19 Ago 2014 - 11:44



Me ligaram da CCS para retirar o carro. Afirmam que está em plenas condições. O 0800 tratou como uma atualização do painel. O "babaca" aqui vai ter que retirar o veículo para não ficar a pé. Cansei, estou com um carro adaptado: painel em duas cores e sei lá mais o que. Sinceramente esperava um tratamento melhor da CCS e da Marca. 
Estou em Balneareo Camboriú. Alguém conhece uma oficina independente aqui próxima que pode me ajudar, por minha conta?
Alguém pode me ajudar em que posso fazer para solucionar o problema?
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Mensagem por Antônio Elias em Ter 19 Ago 2014 - 12:22



As oficinas e/ou profissionais que tem recomendações positivas de Confrades no Sul estão listadas em Caminho das Pedras e, na área de "Oficinas Especializadas" há tópicos sobre a maioria delas:
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Mensagem por J Ricardo em Ter 19 Ago 2014 - 19:42



Recebi o carro. O painel continua duas cores. O centro do velocimetro diferente de todo o resto(não consegui postar a foto ainda pq estou em um cel).
Como nada foi resolvido na CCS e nem no 0800 entrei em contato com a ouvidoria da Mercedes. Necessário passar antes pelo 0800 e depois de encerrado o processo reportar p ouvidoria.
Não achei solução ainda p resolver. Entrei em contato com outra CCS e devo dar entrada com o carro nessa nova CCS se o 0800 autorizar.
De qualquer modo, fica o alerta para cuidado com as peças e atualizações de programas.
Estou me sentindo enganado com tudo que ocorreu e sinda mais com o resultado: um painel com diferentes cores.
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Mensagem por Antônio Elias em Qua 20 Ago 2014 - 1:01



Prezado Confrade J Ricardo, pela última vez faço outro alerta da Moderação: favor centrar os comentários no tema central deste tópico: o "painel"!
Os demais comentários insistentes de reclamações contra terceiros e contra a marca MB - num Fórum de admiradores da marca - em TODAS as suas postagens - estão poluindo o conteúdo, não identifica CCS e nem responde perguntas feitas por Confrades nesse sentido. 
Para conhecimento de quem não acompanhou o problema, o assunto "reclamação" e descontentamento com a marca MB já foi tratado noutro tópico encerrado pela Administração do Fórum e disponível para leitura em Off Topic, então agradeço encarecidamente ao J Ricardo se puder colaborar conosco na organização temática do nosso Fórum e não deixar transformar em drama pessoal mais esse tópico na área de W204, TODOS esperamos que haja alguma solução técnica que atenderá ao Confrade.
Quanto às fotos do painel, estamos aguardando desde a semana passada, já houveram solicitações anteriores de vários Confrades que querem visualizar as cores distorcidas para opinarem para tentarem ajudar e já houve orientação no mesmo sentido da própria Moderação para fazê-lo.

Confrades, creio que o que poderíamos analisar no Fórum é, basicamente, sobre o que a Mercedes-Benz já orientou o Confrade J Ricardo conforme postado na abertura do tópico:

Em contato com o 0800 da MB disseram que decorre de uma atualização é que a diferença de tonalidade em nada interfere a funcionalidade do veículo.


Att.
Moderação


Última edição por Antônio Elias em Qua 20 Ago 2014 - 1:42, editado 2 vez(es) (Razão : Tópico movido para Off topic em função do conteúdo!)

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Painel duas cores: decorre atualização? Interfere na funcionalidade do veículo (W204)? Empty Re: Painel duas cores: decorre atualização? Interfere na funcionalidade do veículo (W204)?

Mensagem por Shabio em Qua 20 Ago 2014 - 15:18



Prezados confrades, na primeira postagem sobre o problema enfrentado pelo Sr. J Ricardo, solicitei qual seria a CSS aqui do Rio Grande do Sul, na possibilidade de intervir, se fosse o caso.
A postura do confrade foi muito indelicada e infantil, comigo com todos demais que tiveram a gentileza de responder e procurar contribuir para uma solução.
Infelizmente não temos muito o que fazer e acho que suas lamúrias já foram longe demais.
De toda sorte, SUGIRO ao confrade J Ricardo que em estando o veículo em garantia e não sendo possível a reposição de seu painel na configuração original (cor) e ele não tendo causa ao defeito, que a MB atualize TODO painel para que fique uniforme, harmônico e atualizado. 
Abraços.
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Painel duas cores: decorre atualização? Interfere na funcionalidade do veículo (W204)? Empty Re: Painel duas cores: decorre atualização? Interfere na funcionalidade do veículo (W204)?

Mensagem por A.Carneiro em Qua 20 Ago 2014 - 18:32




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Painel duas cores: decorre atualização? Interfere na funcionalidade do veículo (W204)? Empty Re: Painel duas cores: decorre atualização? Interfere na funcionalidade do veículo (W204)?

Mensagem por GR em Qua 20 Ago 2014 - 18:37



Sem a foto do painel , este assunto parece até FAKE!!!
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