Oficina Credenciada KE MERCEDES - PORTO ALEGRE / RS

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Mensagem por Shabio Qua 4 Dez 2013 - 10:55



Prezados confrades, abro este tópico com o propósito de relatar minha experiência com a oficina K.E Mercedes de Porto Alegre e também solicitar que sejam relatadas outras experiências, deixado dicas de manutenção e indicações de oficinas de confiança para manutenção de nossas belezuras.

Pois bem, fui fazer a troca das pastilhas do freio traseiro da minha C200 kompressor 2008 e tive a grata satisfação de ser muito bem atendido pela oficina autorizada K.E Mercedes de Porto Alegre/RS, fizeram gratuitamente uma revisão geral, inclusive com o star diagnostic, tudo ok. Além das pastilhas acabei trocando 2 lâmpadas traseiras e filtros de ar e ar-condicionado. Peças originais. Atendimento personalizado, rápido e atencioso e ainda fui brindado com um boné...kkk
Além da dica que deixo, pergunto, coisas mais simples como troca de filtros, dentro outros, onde podemos realizar aqui no sul com a seriedade e a certificação dos confrades?
Abs.
Fabio
🎅 :rendeer: 

Endereço e contatos inseridos pela Moderação: 

Avenida Jaime Vignoli, 155 - Anchieta, Porto Alegre - RS, 90200-110

(51) 3371-1799

http://www.kemercedes.com.br/



Última edição por Antônio Elias em Sab 10 Jan 2015 - 3:19, editado 2 vez(es) (Razão : Inserção de dados de contato e localização da oficina)
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Mensagem por Convidado 11 Sex 6 Dez 2013 - 8:09



Fabio, já tive uma experiência com a K.E. e também fui muito bem atendido, com bastante honestidade inclusive no preço do serviço e das peças. Não sei se o Denilson ainda continua lá, se sim, uma excelente pessoa, podem procura-lo.

Eu não trocaria de oficina, se tens oportunidade de leva-la sempre na K.E.

Um abraço!
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Mensagem por Shabio Sex 6 Dez 2013 - 9:47



Carto, pretendo fazer tudo por lá, meus questionamentos são, em especial, aos serviços mais básicos, trocas de lampadas, filtros de ar etc...
Se algum confrade tiver uma dica, mode passar.
O Denilson continua la sim, grande figura.
Abs.
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Mensagem por Auroandrade Sex 6 Dez 2013 - 19:57



Quando estive em Porto Alegre participando do Rally Internacional 2013 a atenção do pessoal da K.E., especialmente do Denilson, foi fundamental para que eu pudesse participar da prova.
Pouco antes da largada, surgiu um vazamento no flexível do freio dianteiro .
Entrei em contato com a K.E. e em pouco mais de uma hora, estava com o carro em perfeitas condições .
Graças ao rápido e gentil atendimento, pude completar a prova sem problema.
Abraços
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Mensagem por adilton costa Sab 18 Abr 2015 - 23:36



´Meus caros confrades,
Sou novato no prazer de dirigir uma Mercedes, e estou justo em busca de um oficina credenciada, na região de caxias do sul, mas se já houve recomendações da k.E em Poa estou inclinado  a procurar, por que minhas pastilhas do freio dianteiro  c 180 turbo, já estaõ na hora da troca. Tambem vou precisar de uma troca de pneus, quais seriam mais indicados levando em conta custo beneficio ja que naõ ando forte.
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Mensagem por Convidado 9 Dom 19 Abr 2015 - 21:34



Adilson, para a troca das pastilhas de freio a KE com certeza é uma boa indicação, esse outro tópico sobre pastilhas pode ser de seu interesse:
https://www.portalmercedes.com/t22044-discos-e-pastilhas-de-freios-w204

Agora indicação de pneus de W204, fineza postar dúvidas à respeito em tópicos sobre o tema ou abrir tópico novo para não misturarmos os assuntos e mantermos o foco deste tópico na oficina KE ok.

E nos dê o prazer de sua apresentação na área de novos usuários para que possamos recepcioná-lo.

Abraços,
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Mensagem por RICARDO LUCENA Sab 4 Jul 2015 - 6:35



Olá pessoal

Moro em fraiburgo SC e como cidade pequena não tem css ou alguém especializado em MB
Fiz cotação manutenção C da minha w164 na divesa css Mercedes em Curitiba
Como estou em viajem para uruguay, deixei para fazer em Porto Alegre na KE Mercedes
Tratamento VIP , porém troca óleo e filtros MAIS CARA que em Curitiba
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Mensagem por RICARDO LUCENA Sab 4 Jul 2015 - 22:37



Retificação :
Confrades , após análise mais minuciosa do serviço prestado, verifiquei que a conta na Divesa ficaria MAIOR que na KE Mercedes !
Mais ou menos 20 % mais barato no óleo e filtro de óleo
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Mensagem por adilton costa Seg 6 Jul 2015 - 19:07



Quero agradecer ao confrade Sahbio, pela indicaçaõ da Oficina Autorizada K.E, realmente o atendimento de primeira mesmo,  e a disponibilidade do Denilson, em te atender com atençaõ e presteza, realmente é o Cara, Sem contar que trata cães de rua, lá no fundo do patio, só por isso ja merece respeito. Desbloqueou meus Leds gratuitamente, e orientou-me como fazer outras coisas corretamente. indico para todos os confrades.
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Mensagem por Coronel Seg 6 Jul 2015 - 19:26



Em 2009 comprei uma W210 E320 2001 da Markas Veículos em POA. O gerente Ricardo me passou detalhes do carro e disse que a manutenção era feita na KE com o Denilson, que me passou todo o histórico do carro. Sai de SP de avião, na confiança e fui comprar o carro. Voltei dirigindo os 1.120 km sem qualquer problema. Foi um dos melhores carros que já tive, e comprado via fone, apenas confiando na palavra do gerente Ricardo da Markas e no aval do Denilson. Detalhe: não conhecia e nunca havia falado com nenhum dos dois.

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Mensagem por RICARDO LUCENA Seg 28 Set 2015 - 15:24



O único detalhe do atendimento KE foi que comprei as velas originais de pré aquecimento no Uruguai onde paguei nas 6 velas cerca de 320,00 reais
Ao chegar no Brasil o Denilson se recusou a troca las alegando que não usa peças compradas em outro lugar que não seja com ele
Detalhe:  2 velas com ele custa 738,00 e lá no Uruguai comprei na Mondillo as 6 velas por 320,00 reais
A KE é igual as outras 
Não muda nada !
Querem ganhar dos dois lados
Na divesa css Mercedes em Curitiba me pediram 2,5 h para efetuar  troca e na DVA css Mercedes Floripa me pediram 1 a 1,5 h

Vou ver se o Rubens klassen repensa e troca para mim essas velas
Falei com ele uns 2 meses atrás e disse que não trabalha com motor diesel 
É uma pena ...
Um abraço a todos
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Mensagem por Coronel Seg 28 Set 2015 - 15:41



Ricardo,
Aqui em SP e Santos as CCs já mudaram o comportamento. Pôde-se trazer as peças do exterior (originais ou OEM) que eles trocam. É cobrada apenas a MO, cujo valor está idêntico ao das oficinas especializadas (aqui R$ 200,00 a hora). É só conversar antes e controlar para que não não abusem na quantidade de horas.

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Mensagem por Cardona Sex 18 Dez 2015 - 13:48



Infelizmente recebi um email de que na KE Mercedes eles não trabalham com nosso w168.
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Mensagem por Leon 1.6 Sex 18 Dez 2015 - 14:02



Lamentável... como se pode recomendar a alguém uma oficina para depois passar "carão" pela recusa de serviços...
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Mensagem por Cardona Sab 19 Dez 2015 - 21:24



Vai ver é pelo modelo (1999) a indicação é otima e a oficina tem até propaganda nas rádios daqui. Ele informam que a concessionaria que barrou eles
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Mensagem por Leon 1.6 Dom 20 Dez 2015 - 9:06



Eu fico pasmo com uma alegação dessas: se estivéssemos falando de um modelo raríssimo (um SLR, p.ex.), uma alegação plausível seria dizer que não possui ferramentas para atender... mas um W168, produzido em quantidade no Brasil?

Se eu estivesse a fim de aporrinhar, acionaria o SAC da Mercedes requerendo esclarecimentos e explicações dos porquês de uma oficina crdencidada recusar-se a atender um carro da marca. De qualquer forma, ainda que a MBB passasse um "pito" nela, eu não arriscaria levar meu carro - W168 ou não - a alguém com tal comportamento... (aliás, entrei no site da oficina e não consegui localizar nenhuma informação sobre o não atendimento de modelos W168).
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Mensagem por tonettoj Ter 29 Dez 2015 - 15:00



Boa tarde pessoal, tenho que fazer a manutenção a cada 8 mil km da minha CLCK, essa K.E. Mercedes é boa mesmo? Vocês sabem quanto custa uma manutenção básica, troca de óleos, filtro, etc?
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Mensagem por Shabio Ter 29 Dez 2015 - 16:03



Sim, são bons e atenciosos.

Não tenho ideia dos valores mas consulte pelo fone (51) 3371.1799 .

Sugiro ao confrade que também cote na concessionária (51) 3378.1500 com Adão ou outro consultor, nas ultima revisão estava mais em conta (50% nas pecas), igualmente satisfeito e bem atendido.

Favor o amigo nos relatar sua opção, valores e experiencia recente com a opção escolhida.

Abraço
:slr:
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Mensagem por Carlos Guilherme Dom 16 Ago 2020 - 17:35



Informo que a  KE não é mais oficina credenciada MB. Atualmente atende veículos multi marcas.
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