Caixa de câmbio

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Caixa de câmbio

Mensagem por QuelB em Qua 15 Jun 2016 - 17:00



Boa tarde!
Gostaria de narrar um problema com a minha MB Classe B. Vi, nesse fórum, relatos parecidos em relação ao modelo anterior (B180 Family), mas ainda nada em relação ao modelo atual.
Desde que tirei o carro da concessionária (janeiro de 2014), um mês depois, o carro começou a dar um problema frequente: entrava em modo de emergência, o câmbio automático deixava de funcionar, o carro desacelerava e não era mais possível acelerar ou mudar de marcha. Era necessário encostar o carro, desligar e ligar novamente.
O carro foi levado à concessionária diversas vezes, e sob a supervisão da fábrica, constataram que era um "problema de atualização de software". O carro, então, funcionava normalmente, mas sempre que próximo do período de revisão, voltava a dar o mesmo problema. Levei sempre para todas as revisões na concessionária, mas nunca apontaram que teria qualquer outro problema.
Agora, com o carro com 50 mil Km, levei à revisão normalmente, que foi feita. Exatamente uma semana depois, o carro simplesmente se recusou a ligar e tive que guincha-lo até a concessionária. Uma semana depois, a concessionária me oferece o seguinte diagnóstico: necessidade de troca da caixa de câmbio. Engraçado que só diagnosticaram agora que a garantia acabou, me apresentando um orçamento de R$ 45 mil para conserto.
Vou acionar montadora e concessionária na Justiça, mas não posso arcar com os custos de ficar com o carro parado por todo esse tempo. Alguém tem alguma dica de onde posso encontrar as peças e realizar o serviço com confiança? Não precisa ser em Brasília... 
Alguém mais passou por essa situação?
Obrigada!
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Re: Caixa de câmbio

Mensagem por W204 em Qua 15 Jun 2016 - 22:59



QuelB,

Se você vai acionar na justiça a concessionária e a fábrica, eu não mexeria no carro.
Você tem todos os "comprovantes" de reclamação?

Abs.

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Re: Caixa de câmbio

Mensagem por bertolino em Qui 16 Jun 2016 - 9:30



Se vc decidir mexer no carro, acredito que consiga reparar o câmbio, sem a troca da unidade inteira, no mercado livre vc acha carcaças de B200, tem até uma 2014, pegaria o câmbio dela... Mas antes um mecânico bom deve olhar, aqui em São Paulo tem um ótimo, o Jorge da sinal verde, ele tem muita experiência, equipamentos certos para nossos carros e acima de tudo, honestidade.... Se aí em BSB não tiver ninguém, manda a para cá, liga para ele é troca uma ideia Jorge 011 22360713
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Re: Caixa de câmbio

Mensagem por QuelB em Qui 16 Jun 2016 - 11:25



Obrigada!

Eu tenho todos os comprovantes de reclamação... os que foram feitos na concessionária são bem genéricos (pra variar), mas os que eu fiz perante o site na fábrica são bastante detalhados... Eu não tenho como esperar a ação terminar... muito tempo sem carro, não dá pra arcar... vou segurar o máximo possível

Bertolini, obrigada pela indicação. Vou ligar pra ele, de repente ele já está familiarizado com esse problema! Se for mexer, levarei pra outro lugar. Aqui em BSB não dá pra confiar.
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