Alarme não aciona B200 2009

Fui abrir a porta com controle não abriu, abri com a chave e motor não dá partida, alguém tem alguns dica?

Explica melhor, o motor não vira ? Ou vira e não pega ?

Boa tarde vira a chave não vira o motor nem o motor de partida, não dá nem sinal de partida. A luzes painel acendem mas não vira.No controle não consigo abrir nem fechar as portas e porta malas, já substitui as baterias, a direção está travada, funciona tudo somente não destrava a direção nem vira o motor,se puder ajudar por zap 11987050959.Grato

Nesse caso vc poder ter um problema na chave, tente a reserva, se não funcionar ai tem que fazer um diagnostico com scanner.

Obrigado pela dica e atenção