Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

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Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Mario Hermes em Qui 21 Jun 2012 - 12:27

ACHO QUE NEM TODOS QUE COMPRAM UMA MERCEDES SEMI-NOVA ESTA SABENDO, VC TEM UMA ASSISTENCIA DA MERCEDES BENS POR 30 ANOS DESDE A DATA DE COMPRA 0KM DELA ATÉ OS 30 ANOS DE USO DA MESMA , E ISSO GRATIS , DESDE QUE VC NO MAXIMO DE 2 EM 2 ANOS FAÇA UMA MANUTENÇÃO DE VISTORIA MECANICA EM UMA OFICINA AUTORIZADA MERCEDES BENS,E CARIMBAR NO MANUAL DE MANUTENÇÃO A PRESENÇA NA OFICINA, SE PASSAR DESTE PRAZO PERDE A GARANTIA , E ESTA GARANTIA TE DA O DIREITO A CHAMAR A ASSISTENCIA MERCEDES ATÉ PARA UM PNEU FURADO , E SE ESTIVER EM VIAJEM ELES TE PAGAM A HOSPEDAGEM SE FOR O CASO DE UM PROBLEMA MAIS SÉRIO COM SUA MERCEDES BENS , ENTÃO FIQUEM ATENTO A ESTE DETALHE , MERCEDES É MERCEDES O RESTO É RESTO...

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad em Qui 21 Jun 2012 - 12:36

Caro Mario: por favor de uma lida nas regras de postagem do fórum. Lá voce verá que há uma solicitação explicita de que não se escreva todo o texto em letras maiúsculas.
Outro detalhe a reparar é a estrutura do forum no que tange a assuntos. Proicura-se aqui agrupar os assuntos dada a sua afinidade.

Esse seu post por exemplo, se refere a todos os Mercedes Benz e você o postou na área específica dos Classe C W204 fabricados de 2007 em diante.
Dessa forma estou transferindo esse post para a área adequada.

Solicito ainda que você poste também qual a fonte dessa sua informação.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad em Qui 21 Jun 2012 - 13:07

Interessante, onde encontramos isso por escrito?

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Lbeims em Qui 21 Jun 2012 - 13:20

Realmente interessante, mas a "vistoria mecânica" seria a revisão na concessionária, não? O problema é que a gordura que eles colocam nas peças para as devidas revisões, podem superar algumas vezes o custo de outra assistência, tipo que os principais seguros já oferecem.

Uma vez ouvi isso da BMW também, que se o carro mantivesse a prática de revisões poderia contar até com uma garantia extendida, o mecânico exemplificou uma troca de caixa de marchas para um BMW com 10 anos uso por conta dessa reciprocidade.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Mario Hermes em Qui 21 Jun 2012 - 13:42

No seu manual de proprietário...

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por gustavo vanesghick em Qui 21 Jun 2012 - 14:06

É Mercedes Benz, não Bens!

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad em Qui 21 Jun 2012 - 14:09

No meu não tem. O interessante seria escanear essa informação e postar aqui.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad em Qui 21 Jun 2012 - 14:12

A reciprocidade existe, mas não é uma garantia é uma cortesia

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Lbeims em Qui 21 Jun 2012 - 14:13

É Mercedes Benz, não Bens!

Caro Gustavo, certamente você não fez por mal, mas a comunicação escrita é delicada, pode ser facilmente mal interpretada. No exemplo acima, poderia ser interpretado como algo hostil, principalmente para um participante novo.

Mário, seja bem-vindo ao Portal e obrigado pela sua dica.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad 1 em Qui 21 Jun 2012 - 14:29

Eu também não encontrei...

O que existe de fato e já foi comprovado por alguns Confrades é uma extensão em cortesia, quando o carro apresenta algum problema fora da garantia e tem todas as revisões carimbadas no manual.

Já o Mercedes Assistance (socorro 24h) tem validade apenas durante a garantia e isso está explícito no manual. Portanto seria interessante que o Confrade Mario postasse aqui um scan do manual onde tem a info a que ele se refere.

Abraço!

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Guest em Qui 21 Jun 2012 - 14:52

Mario Hermes,

Para tudo vai!

1. 30 anos de garantia nao existe. Voce se confundiu ao entender ou ter ouvido alguem falar que MB eh a unica montadora no mudo que garante peças para seus veiculos produzidos ate 30 anos de idade.

2. A garantia de veiculos MB no Brasil eh clara. 2 anos. Existe sim um opcional oferecido somente a algumas Classes, como foi no caso o B, em que a compra do 3o ano de garantia era opcional.

Nao existe e nunca existiu isso que voce disse que se fizer revisao a cada no maximo 2 anos faca uma visita para vistoria mecanica teu carro estarah garantido. Haja canjibrina!

Em tempo, eu uso a rede autorizada ha muitos anos, mais de 1 decada, e sei bem como funciona. Ja obtive sim cortesia para item caro isso porque eu aprovo TODOS os servicos da concessionaria, nao aquela safadeza brazuca so sujeito ir na oficina eles dizem o que precisa trocar e o brazuca vai la e aprova a calibragem dos pneus e troca do oleo e sai de la com um carimbo no manual.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por gustavo vanesghick em Qui 21 Jun 2012 - 14:53

Ibeims, com toda a certeza não foi a minha intenção, mas, de qualquer forma, peço desculpas por minha colocação...Tal vício corretivo é causado por uma de minhas ocupações, como Professor Universitário. Se o Confrade se sentiu ofendido, peço as minhas mais sinceras desculpas... Embarassed

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Lbeims em Qui 21 Jun 2012 - 15:07

Tranquilo Gustavo, sei que não foi por mal. Por acaso, meu nickname é "lbeims", com L, de Luis. rsrsrs

John, sei porque já consultei, que por exemplo, uma coifa de homocinética de uma ML, que custa lá fora US$ 15,00 é cobrado R$ 1.850,00 na CSS MB no Brasil.

Quando estava com o Volvo S60 comprei lá fora a MAF (original Bosch) por US$ 85,00 quando na CSS custava R$ 4.850,00.

Você aprova isso?

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Reuthmann em Qui 21 Jun 2012 - 15:11

Prezado Mario seja bem-vindo ao fórum, entretanto a sua colocação de garantia de 30 anos em veículos Mercedes Benz não procede, isso não existe nem na própria Alemanha para os proprietários de lá, tampouco existiria por aqui, e caso fosse estaria explícito na garantia do veículo, outrossim cortesias existem para alguns clientes como o nosso moderador o John, que usa os serviços de concessionária MB há muitos anos, desta forma ele usufrui como alguns outros de algumas regalias, más não é via de regra. abs

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Guest em Qui 21 Jun 2012 - 15:17

Lbeims

Para nao desvirtuar o topico entrando na seara do "preco de pecas de MB, concessionaria eh tudo roubalheira, so vai trouxa la!" e dizeres congeneres pois ja temos alguns varios topicos no forum discutindo esse topico assaz controverso e pouco ludico, fito-me a responder o topico do sujeito acima senao acabamos desvirtuando o topico principal. Concordo contigo que os precos aqui cobrados sao excessivos e absurdos mas algumas pessoas ainda conseguem usar a concessionaria autorizada devido a relacionamentos anteriores.


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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Lbeims em Qui 21 Jun 2012 - 15:24

Tranquilo John,

também não desejo desvirtuar o assunto, além de que, respeito a opinião e vontade alheia e se você faz, deve ter seus motivos, como por exemplo a reciprocidade e práticas mais sensatas nos preços em prol do relacionamento.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad em Qui 21 Jun 2012 - 15:25

CSS e garantia são assuntos no mínimo correlatos.

Eu usei anos um posto de serviço autorizado que era a RAR, lá eles concordavam que eu levasse as peças, ou seja, comprava tudo a valores comerciais e usava a mão de obra deles, que era cara, mas com certeza superior a maioria. Alias a RAR era um caso atípico, porque existia desde a época das importações proibidas e tinham um grande conhecimento dos carros mais antigos. Ainda cuido do meu carro com os mecanicos que eram da RAR e estão trabalhando em outros locais

Hoje CSS é so para carros novos ou no máximo seminovos, e duvido que tenham vontade de atender os carros mais antigos. Passou de 5 ou 10 anos a CSS perde totalmente o interesse.
O John provoca calafrios quando ele entra ou entrava com os carrões dele dos anos 90 na CSS, mas isso ele conta.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por C-220 em Qui 21 Jun 2012 - 16:12

João,

Calafrios dos mecânicos e consultores, no entanto, faz a alegria dos donos $$$$$$$$$$$$.


Pessoal,

Só lembrando que nos EUA a garantia é de 4 anos e aqui 2 anos, isso explica a extensão de garantia ou cortesia como alguns chamam. Quando tive um Classe A a direção elétrica deu pane com um ano e meio de uso e todas revisões na autorizada, na época foi uma luta minha e da autorizada em convencer a MB extender a garantia, um dos meus argumentos foi justamente que na Alemanha e EUA sua garantia era de 4 anos.


Última edição por C-220 em Qui 21 Jun 2012 - 16:21, editado 1 vez(es)

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad em Qui 21 Jun 2012 - 16:21

Daniel

Nem esses gostam, o trabalho é mais demorado, MO mais rara, tempo de serviço maior e no final a famosa frase. Mas o carro só vale 25.000.....


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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por C-220 em Qui 21 Jun 2012 - 16:23

João,

É verdade mas um bom relacionamento com o pessoal ajuda muito como vc também falou.

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Mario Hermes em Qui 21 Jun 2012 - 17:03

Em tempo , estou tentando digitalizar o manual e passar para o forum , mas não estou tendo sucesso, o sistema de direitos ao abrigo dos 30 anos chame-se MOBILE LIFE...

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por regwolf em Qui 21 Jun 2012 - 17:30

Existe sim, só não achei no Brasil... mas vejam abaixo:

http://www2.mercedes-benz.co.uk/content/unitedkingdom/mpc/mpc_unitedkingdom_website/en/home_mpc/passengercars/home/ownership/maintenance/roadside_assistance/overview.html


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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Guest em Qui 21 Jun 2012 - 17:38

Regwolf

So vale dentro do Reino Unido e pelo visto tem algo similar para a Africa do Sul

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Lbeims em Qui 21 Jun 2012 - 18:10

Talvez para a Europa toda:

http://www.mercedes-benz.pt/content/portugal/mpc/mpc_portugal_website/ptng/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/service_enroute/mobility_guarantees/mobilolife.html

http://www.mercedes-benz.pt/content/portugal/mpc/mpc_portugal_website/ptng/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/service_enroute/service24h.0002.html

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

Mensagem por Convidad em Qui 21 Jun 2012 - 18:46

É um programa de assistencia em viagens, valido para a Europa por até 30 anos se o carro fizer todas as revisões nas CSS. Não é uma garantia do carro. Neste link está claro.

http://www.mercedes-benz.pt/content/portugal/mpc/mpc_portugal_website/ptng/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/service_enroute/mobility_guarantees/mobilolife.0003.html

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Re: Garantia de 30 anos do seu Mercedes-Benz

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